Στην Amazon δεν είμαστε λιανοπωλητές.
Είμαστε εργάτες εργοστασίου.
Ένας εποχιακός υπάλληλος της Amazon αποκαλύπτει, μέσω επιστολής του στο Guardian τον σκληρό, ενίοτε
αδυσώπητο κόσμο, της εταιρίας του Τζεφ Μπέζος.
H επιστολή του, όπως δημοσιεύτηκε στη βρετανική εφημερίδα:
«Καλημέρα Αμαζόνοι. Είστε έτοιμοι να κάνετε τη διαφορά;».
Ήταν η πρώτη μου μέρα στην Amazon. O υπεύθυνος μάνατζερ φορούσε ένα t-shirt που
έγραφε Amazon Army. Ζωγράφισε μια
ανάποδη πυραμίδα και στην κορυφή της έγραφε
«οι πιο σημαντικοί» και στη βάση «οι πιο ασήμαντοι», με τη λέξη «πελάτης» να
διακρίνεται στην κορυφή. «Εσείς που πιστεύετε ότι τοποθετεί ο Τζεφ Μπέζος τον
εαυτό του;», μας ρώτησε ο μάνατζερ. Σιωπή. Εκείνος δείχνει με το δάχτυλό του τη
βάση της πυραμιδας.
«Ο Τζεφ[1]
βλέπει τον εαυτό του ως τον πιο ασήμαντο άνθρωπο της εταιρίας. Αυτό που κάνει
αυτή η εταιρία είναι να νοιάζεται για τους πελάτες της, τους βάζουμε πάνω απ′
όλους». «Οι υπάλληλοι μας, που νομίζετε ότι βρίσκονται στην πυραμίδα;». Σιωπή
και πάλι. «Κοντά στην κορυφή είστε και εσείς, έτσι το βλέπει ο Τζεφ. Είστε από
τα πιο σημαντικά κομμάτια της Amazon».
Η ανεστραμμένη πυραμίδα είχε κολλήσει στο μυαλό μου. Πριν
από την Amazon, η πώληση των προϊόντων πραγματοποιούνταν σε μεγάλο βαθμό μέσω
φυσικών καταστημάτων. Μπαίνεις σε ένα κατάστημα και υπάρχουν δεκάδες υπάλληλοι,
να τακτοποιούν τα ράφια, να ελέγχουν το απόθεμα, να εξυπηρετούν πελάτες. Ο
ρυθμός δουλειάς, μπορεί να είναι σχετικά χαλαρός κάποιες ώρες εκεί.
Στην Amazon, αντίθετα, δεν είμαστε λιανοπωλητές. Είμαστε
εργάτες εργοστασίου.
Ένα κέντρο εξυπηρέτησης περιλαμβάνει 1.500-2.000
εργαζόμενους πλήρους απασχόλησης, με αντικείμενο την τοποθέτηση, συλλογή,
συσκευασία, εκφόρτωση, διαλογή, παλετοποίηση και παράδοση εκατοντάδων χιλιάδων
ειδών κάθε μέρα. Ένα αδιάκοπο τρενάκι κίνησης, μαζί με γκρίνια και φωνές.
Ουσιαστικά, είμαστε η επέκταση μιας εργοστασιακής μηχανής. Η δουλειά μας είναι
οργανωμένη μέχρι δευτερολέπτου, ένας μάνατζερ καταγράφει την καθημερινή απόδοσή
μας και κρατάει ψηφιακά στατιστικά. Μετά από λίγους μήνες στην εταιρία,
καταλαβαίνεις ότι η πυραμίδα δεν ισχύει... Όχι μόνο δεν είμαστε σημαντικοί για
την Amazon, αντιθέτως είμαστε απόλυτα αναλώσιμοι.
Μέσα σε λίγο καιρό, είχα δει συναδέλφους να τους πέφτουν κούτες με πράγματα στο
κεφάλι, άλλους με χτυπημένα γόνατα, άλλους με προβλήματα στους καρπούς των
χεριών. Επανειλημμένως, η Amazon έχει αρνηθεί να δώσει αποζημιώσεις σε
υπαλλήλους.
Είχα δει τον σεξισμό, τον ρατσισμό, την κουλτούρα
ευνοιοκρατίας.
Όσοι από εμάς βρισκόμαστε στο κάτω μέρος της πυραμίδας,
διακινδυνεύουμε τη ζωή μας εκεί μέσα. Και διαπιστώνουμε ότι όσο πιο πραγματική
δουλειά κάνουμε, τόσο περισσότερο γίνονται επιθέσεις στον αυτοσεβασμό μας.
Επιμέλεια: Ν. Π.
ΠΗΓΗ: Guardian,
huffingtonpost,insider
[1] Ο
Τζεφ Μπέζος είναι ο πλουσιώτερος
άνθρωπος στον κόσμο. Τον Οκτώβριο η Amazon ανακοίνωσε ότι θα
αυξήσει τον ελάχιστο μισθό στα 15 δολάρια την ώρα, ενώ αυτή την στιγμή ο μέσος
ετήσιος μισθός που προσφέρει η εταιρεία φθάνει τα 28.466 δολάρια. Όλα αυτά
ωχριούν μπροστά στα ποσά βγάζει ο ιδρυτής της και πλουσιότερος άνθρωπος του
κόσμου σύμφωνα με το Forbes, Τζεφ Μπέζος.
Το Business Insider υπολόγισε τα ποσά που κερδίζει ο
διευθύνων σύμβουλος της Amazon συγκρίνοντας τα στοιχεία του Forbes για το 2017
και το 2018. Βέβαια οι υπολογισμοί αυτοί είναι ενδεικτικοί, καθώς μεγάλο
κομμάτι της περιουσίας του Μπέζος συνδέεται με την πορεία της μετοχής της
εταιρείας του που αλλάζει ανά πάσα στιγμή.
Από τα στοιχεία του Forbes φαίνεται ότι η περιουσία
του Μπέζος αυξήθηκε κατά 78,5 δισ. δολάρια το διάστημα από τον Οκτώβριο του
2017 έως τον Οκτώβριο του 2018. Αυτό σημαίνει πως ο πλουσιότερος άνθρωπος στον
κόσμο κέρδιζε 6,54 δισ. κάθε μήνα τον τελευταίο χρόνο, ή 1,5 δισ. την εβδομάδα
ή περισσότερα από 215 εκατ. δολάρια την ημέρα.
Σχόλια
Δημοσίευση σχολίου